La importancia del inventario del contenido del hogar al momento de reclamar al seguro 

Durante un evento catastrófico como un huracán, nuestra residencia podría sufrir daños severos, y otros debido a la falta la energía eléctrica. Por ello, es recomendable mantener un inventario de todo el contenido del hogar antes de comience la temporada de huracanes y así evitar tener que trabajarlo luego de un evento estresante. Si mantenemos un inventario organizado por cada cuarto de la casa, se simplificará el proceso de identificar cuáles fueron los artículos afectados.

Entre más claro y preciso sea nuestro inventario, más rápida será la resolución final de nuestro reclamo. Para lograrlo, aquí compartimos recomendaciones:

1. Descripción del artículo - Seamos lo más detallados posible en la descripción. Por ejemplo, si vamos a describir una mesa, debemos incluir detalles como: “Mesa de madera de comedor de 78 pulgadas de largo para ocho personas”. Mientras más precisa la descripción, más fácil al momento de hacer el reclamo, ya que le permite a la compañía la identificación del artículo en cuestión.

2. Marca y modelo – Para enseres domésticos y equipos electrónicos, es importante el poder identificar cuál es el equipo específico que poseemos y, de esta manera, le facilitamos a nuestra compañía de seguros el poder establecer el costo correcto del equipo al momento de la pérdida.

3. Manufacturero – Esta información ayuda a identificar mejor el producto.

4. Número de serie – Este es un numero único del artículo y ayuda a identificar la marca, modelo y manufacturero del equipo.

5. Lugar de la compra – Esta información se puede utilizar para consultar con la tienda si el costo del artículo permanece igual y si aún está a la venta.

6. Cantidad de artículos – Si vamos a reclamar todas las camisas dentro un clóset, no listemos en nuestro inventario solo la palabra “camisas”. Una entrada correcta dentro de nuestro inventario sería: “25 camisas de manga larga para caballeros, 15 blusas de damas”, etc.

7. Costo original del artículo y la fecha de compra – Usualmente, las compañías de seguros estiman las pérdidas a base de cuánto cuesta la propiedad reclamada al momento del evento y no a su costo original de compra. Sin embargo, el costo original se puede considerar cuando el artículo reclamado ya no está a la venta o es uno difícil de valorizar. Por otro lado, la fecha de compra es utilizada para establecer la edad del artículo con el propósito de determinar la depreciación que se utilizará, si es que aplica este tipo de ajuste en su póliza.

8. Impuesto pagado y costo de flete – Este costo puede ser parte del valor del artículo. La compañía de seguro lo evaluará al momento de la pérdida.

9. Costo actual del artículo – Usualmente, ese valor se estima, ya que el precio de las cosas varía a través del tiempo (es importante incluir el lugar en donde se obtuvo el estimado).

Como parte de la evidencia recopilada, se deben incluir facturas de compra o manual del equipo (si no se posee la factura), facturas de reemplazos (si se reemplazó el artículo) y fotos.

Una vez completado el inventario, debemos imprimirlo o guardarlo con la fecha de completado, y guardarlo con la copia vigente de la póliza de seguro como la evidencia que sustenta nuestro inventario. Es necesario guardar todos estos documentos en un lugar seguro de nuestra propiedad. Se recomienda ponerlos dentro de bolsas impermeables.

Para información adicional, siempre es bueno consultar a su agente o productor de seguros, llamar a la línea de servicio al cliente de Universal Insurance al 787-641-7171 o visitar www.universalpr.com.

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