Buscan investigar posible facturación injusta de la AAA tras interrupciones del servicio en Carolina, Loíza e Isla Verde 

La resolución busca examinar la posibilidad de que algunos abonados estén siendo facturados por agua suplida mediante camiones cisterna, particularmente en condominios y edificios de Isla Verde, donde el proceso de llenado de cisternas podría estar activando los contadores de la AAA y generando cargos adicionales a pesar de que el servicio no fue provisto directamente por la corporación pública.

“Si un residente, comercio o condominio tuvo que depender de camiones cisterna para obtener agua, resulta inaceptable que posteriormente tenga que asumir cargos por un servicio que la propia Autoridad no pudo brindar. La Ley 143-2018 fue creada precisamente para proteger a los consumidores en circunstancias como las que estamos viviendo actualmente”, añadió Sánchez Álvarez.

El legislador destacó además que la situación ha tenido un impacto económico significativo sobre residentes, comercios, hoteles y entidades estratégicas de la región, incluyendo instalaciones turísticas y el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín, que han tenido que invertir recursos extraordinarios para garantizar el acceso al agua y mantener sus operaciones.

Como parte de la investigación, la Comisión evaluará si la AAA está cumpliendo con las disposiciones legales que establecen que los consumidores no deben ser facturados por períodos en los cuales no recibieron el servicio o lo recibieron de forma parcial. Asimismo, se examinarán posibles medidas legislativas y administrativas para garantizar una mayor protección a los abonados afectados.