Según explicó el alcalde, la plataforma permitirá recopilar información directamente de los residentes, incluyendo comunidades donde algunas viviendas cuentan con cisternas y pueden enfrentar interrupciones por periodos prolongados sin solicitar asistencia inmediata.
Hasta el momento, gran parte de los reportes relacionados con problemas en el suministro de agua llegaban al municipio mediante llamadas de ciudadanos que requerían servicios de apoyo o la entrega de agua a través de camiones cisterna.
Con la implementación de “Repórtalo”, el ayuntamiento busca complementar esos mecanismos tradicionales y fortalecer los esfuerzos de monitoreo y respuesta.
“Nuestro compromiso es continuar buscando alternativas que nos permitan responder con mayor rapidez a las necesidades de nuestros ciudadanos. ‘Repórtalo’ añade una herramienta adicional a los esfuerzos que ya realizamos todos los días para identificar comunidades afectadas, coordinar recursos y mantener una comunicación directa con la gente”, añadió el ejecutivo municipal.
Los residentes interesados en utilizar la plataforma podrán completar un formulario en línea para reportar interrupciones en el servicio.
Por otro lado, el municipio recordó que las personas que necesiten asistencia relacionada con el suministro de agua o la coordinación de servicios municipales deben continuar comunicándose con la Oficina Municipal para el Manejo de Emergencias y Administración de Desastres al 787-480-2025.
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