Familia ofrecerá servicio especial a participantes del PAN de San Juan y Guaynabo 

Como segunda medida, la agencia abrirá una oficina satélite dedicada exclusivamente al procesamiento interno de casos pendientes, recertificaciones, evaluaciones y gestiones relacionadas con citas del PAN. Funcionará como un centro operacional donde el personal de la ADSEF revisará y procesará los expedientes que forman parte del volumen pendiente.

“Esta oficina satélite nos permitirá concentrar recursos y personal en la atención de los casos pendientes, sin añadir presión adicional a nuestras oficinas locales. La meta es adelantar procesos, reducir el tiempo de espera y lograr que cada vez más participantes puedan ver atendidas sus gestiones con mayor rapidez”, indicó Roig Fuertes.

Según el Departamento, la iniciativa busca aliviar la carga de trabajo en las oficinas locales, cuyo personal podrá concentrarse en la atención presencial. También busca agilizar las gestiones de participantes que tienen citas para fechas posteriores.

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“Este esfuerzo combina dos estrategias: por un lado, aumentar nuestra capacidad interna para trabajar el inventario de casos pendientes y, por otro, llevar a cabo impactos especiales que permitan atender directamente a los participantes. Ambas medidas tienen el mismo objetivo: agilizar los procesos y reducir los tiempos de espera”, añadió la secretaria.

Quienes acudan al Coliseíto deberán llevar los documentos que correspondan a su caso, entre ellos identificación, evidencia de ingresos, estados bancarios y evidencia de gastos.