Denuncian falta de pagos a suplidores y empleados por fallas en el ERP 

La compañía a cargo del proyecto desde 2018 es Deloitte, pero la gestión de adiestramiento quedó fuera de su contrato debido a que otra compañía conocida como E3 Consulting asumió la responsabilidad.

Según una carta dirigida al director de la Oficina de Gerencia y Presupuesto (OGP), Orlando Rivera Berríos, el socio principal de Deloitte, Ángel Quiñones Cardona, planteó problemas en la transferencia de datos y falta de capacitación de los usuarios al establecer que “al 10 de agosto, solo 5.1% de 8,879 empleados habían sido capacitados en su totalidad para manejar la plataforma”.

Asimismo, en la carta se establece que el gobierno no estaba listo para asumir el soporte tras el lanzamiento de ERP.

“A la fecha de esta carta —19 de agosto de 2026—, Deloitte gestiona una acumulación de aproximadamente 2920 incidencias abiertas en 53 agencias. El proceso de soporte posterior a la implementación establecido por el Gobierno de Puerto Rico no ha sido eficaz para resolver las incidencias al ritmo necesario para reducir la acumulación”, establece la carta.

Para el portavoz del PPD, Luis Javier Hernández Ortiz, quien presentó la carta en una conferencia de prensa, “hoy, aquel anuncio de más de $100 millones, que se vendió como histórico, se ha hecho sal y agua. Son múltiples los mensajes y las llamadas que recibimos en nuestras oficinas, en nuestros celulares y a través de las redes sociales de empleados y suplidores del gobierno informando que el sistema sencillamente no funciona”.

Por su parte, la portavoz alterna y senadora por el distrito de Ponce, Marially González Huertas dio como ejemplo que la semana pasada, la Federación de Centros de Cuidado Prolongado (FICPRO) reclamó una deuda millonaria en los pagos a hogares de adultos mayores.

“Esto ha provocado que los hogares continúen asumiendo con sus propios recursos, los gastos de nómina, alimentos, medicamentos, y los servicios básicos de la población que forjó la zapata del Puerto Rico de hoy”, expresó González Huertas.

Asimismo, denunció que persisten atrasos en los pagos a suplidores de programas adscritos al Departamento de Salud en Ponce, así como de agencias como el Departamento del Trabajo y Recursos Humanos y el Negociado de Bomberos de Puerto Rico. “Estas agencias no han recibido los pagos de sus facturas correspondientes a los meses de junio, julio y lo que va de agosto”, añadió.

Para el presidente de la Comisión de Asuntos Municipales, Josian Santiago Rivera, la situación se repite en el Departamento de Asuntos al Consumidor (DACO).

“Allí, empleados que desempeñan funciones de inspectores [...] no han cobrado lo que se les adeuda de dieta y millaje, debido al embudo que tiene esta plataforma Integra PR”, señaló el también senador por acumulación.

Por otro lado, Deloitte, no alertó a OGP sobre fallas en el desembolso de pagos. Al contrario, en su carta, establecen que desde la fecha del lanzamiento, “el sistema ha procesado más de 19,900 facturas, desembolsado más de 1,180 millones y registrado más de 11,400 millones en actividad contable, con 53 agencias operando activamente en la plataforma”.

También señalan que “el sistema está en pleno funcionamiento y fue diseñado, configurado y probado de acuerdo con los estándares de diseño y pruebas aprobados por el gobierno de Puerto Rico”.

Mientras, los datos registrados en IntegraPR y difundidos en una conferencia de prensa desde La Fortaleza, al 21 de agosto de 2026, “el sistema ha emitido 6,028 pagos, se han ingresado 10,355 facturas y el sistema mantiene 24,955 órdenes de compra activas, con un valor aproximado de $1 millón”.

Según informó La Fortaleza, un total de 5,791 suplidores han recibido al menos un pago a través de IntegraPR desde el lanzamiento del sistema. El Departamento de Salud, el Departamento de Educación y la Policía de Puerto Rico sobresalen como las agencias con los mayores desembolsos.

Las agencias tienen hasta el 29 de agosto para procesar facturas correspondientes a obligaciones registradas del año presupuestario 2025-26.

Carta enviada por Deloitte by Metro Puerto Rico