¿Cómo prevenir fraudes mientras realizas compras navideñas en línea? 

La temporada navideña es sinónimo de alegría, regalos y compras, sin embargo, también representa una época dorada para los ciberdelincuentes, quienes aprovechan el aumento del comercio electrónico para engañar a los consumidores.

Las estafas pueden ir desde sitios web falsos hasta correos electrónicos maliciosos que parecen ofertas irresistibles. Por eso, es crucial tomar medidas para proteger tu información y finanzas mientras disfrutas de las ventajas de comprar desde la comodidad de tu hogar.

Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), hoy, más que nunca, es necesario que los ciudadanos implementen medidas para contrarrestar el riesgo de ser una víctima de estafas, suplantación o robo de identidad financiera y cargos no reconocidos.

La agencia indicó que todos los consumidores deben ponerse en modo de alerta y cerrar la puerta a cualquier correo sospechoso, sitios que buscan robar tus datos personales y a ofertas con descuentos que parecen insuperables –de 80% o 90%–, pero esconden toda clase de trampas.

¿Cuanto aumentan los fraudes online en diciembre?

La firma de protección y prevención de fraudes en e-commerce, Signifyd, alertó que las estafas online aumentaron 47% al arranque de las compras navideñas, cifra que puede incrementarse durante la semana previa y posterior al 24 de diciembre o Día de Navidad.

Precisó que este año se disparó la “presión” e intentos de fraude dirigidos a las categorías de belleza, hogar, lujo y moda.

La empresa indicó que los defraudadores adaptan sus tácticas según las categorías en las que operan y, aunque el ticket promedio de los intentos de fraude se redujo un 11% en las primeras campañas de ofertas como el llamado fin de semana más barato del año, se identificó un aumento significativo en el valor de los ataques.

“En la categoría de moda, por ejemplo, observamos menos intentos, pero un aumento de 21% en valor total de pedidos fraudulentos; mientras que en el sector de lujo, el ticket promedio de los pedidos fraudulentos aumentó 30%”, señaló Christian León, VP de Signifyd para LATAM.

Modus operandi de los fraudes navideños

Rafael Caballero, consultor de negocios de FICO, empresa especializada en soluciones antifraude, señaló que con los avances tecnológicos, el riesgo de ser víctimas de fraude o estafas es mayor, sobre todo durante meses de alto consumo como diciembre.

Indicó que ciberdelincuentes tienen un modus operandi bien definido y directo:

1. Infectan con malware –programas, software y virus cibernéticos– las apps de pagos móviles, para robar información de las tarjetas y hacer compras con ellas o retirar efectivo.
2. Toman control del número del teléfono celular de su víctima, con la finalidad de evitar la autenticación de dos factores y otro tipo de controles de seguridad.
3. Lanzan campañas para intervenir los pagos en tiempo real (RTP) o transferencias de fondos entre cuentas bancarias.
4. Además de que diseñan ataques masivos de phishing, a través de correos y mensajes en redes sociales, que están cargados de ligas externas maliciosas, diseñadas para robar datos personales o bancarios.

¿Como evitar los fraudes online?

Para proteger tus compras y evitar los fraudes de diciembre online y en tiendas físicas, la Cobndusef recomienda:

• Evita realizar compras o transferencias electrónicas en computadoras de uso público o en sitios que no cuenten con el protocolo de seguridad https: y un candado cerrado en la barra de direcciones.
• No respondas llamadas, correos sospechosos o mensajes de remitentes desconocidos que te dicen haber ganado un premio, viaje, sorteo o que tienes cargos no reconocidos.
• Recuerda que ninguna institución financiera te solicita datos personales para la verificación de tus cuentas.
• No compartas tus contraseñas, sobre todo las bancarias.
• Al realizar un pago físico, nunca pierdas de vista la Terminal Punto de Venta (TPV), así evitarás un doble cargo o que tu tarjeta sea clonada.
• Utiliza tu tarjeta en sitios comerciales debidamente establecidos y guarda tus comprobantes para posibles aclaraciones.
• Antes de tirar a la basura un Boucher, destrúyelo por completo.
• Paga con tarjetas de crédito, que cuentan con seguros y límites de financiamiento.
• Utiliza tus tarjetas digitales, disponibles en las Apps bancarias, las cuales operan con números de cuenta diferentes a los reales y emplean códigos de seguridad diferentes para cada compra, que duran cinco minutos,
• No permitas ayuda de extraños cuando utilices cajeros automáticos (ATM).