“La estrategia de la censura”: expertos cuestionan el manejo de información de Jenniffer González 

En diciembre, de hecho, la gobernadora aprobó enmiendas a la Ley de Transparencia y Procedimiento Expedito para el Acceso a la Información Pública, a pesar de haber recibido un amplio rechazo por organizaciones periodísticas, civiles y comunitarias. Esta ley, entre otras cosas, dificultaría el proceso para acceder a información de alto interés público.

Para Mirka Collazo Valentín, catedrática auxiliar de la Escuela de Comunicación Ferré Rangel de la Universidad del Sagrado Corazón (USC), la gobernadora no ha demostrado una preparación adecuada para desempeñarse en su rol como jefa de Estado, una situación que atribuyó a la ausencia de una estrategia de comunicación gubernamental efectiva.

“Su estilo puede ser quizás no grato pero su mensaje llega, y como maneja su comunicación es muy distinta, pero él está consciente de él como persona y la figura donde está. Esa transición de ser candidata a ser gobernadora no la tiene. Una figura de poder no se siente atacada, decide lo mejor por el país y se mantiene firme“, señaló la profesora.

El exsecretario de Asuntos Públicos de La Fortaleza y analista político, Jorge Colberg Toro, por su parte, comentó que uno de los desaciertos es precisamente la falta de comunicación pública.

“El problema es que en la medida en que no atienden las situaciones, las controversias siguen creciendo, y entonces el evadir el tema o el tratar de no abordarlo, lo que hace es que se siguen acumulando, que es lo que está pasando, se siguen acumulando y llega un momento que, esta administración ha tenido controversias que han durado meses”, señaló Colberg Toro.

“La prensa tiene una función, y son los ojos y los oídos del pueblo, y es una parte indispensable de cualquier democracia. Así que a mí me parece que en la medida en que está este tipo de gobierno de no atender las controversias de frente, y dejar que se sigan acumulando, pues la percepción se sigue afectando”, añadió.

En declaraciones escritas, La Fortaleza explicó que “la dinámica de cada actividad responde a los objetivos y naturaleza del evento en cuestión” y que, “en la mayoría se abren espacios para preguntas sobre diversos asuntos de interés público”.

A juicio de Collazo Valentín, una estrategia de comunicación respaldada por un equipo de relaciones públicas sólido permitiría a la gobernadora enfrentar con mayor eficacia las preguntas de la prensa. La académica añadió que, aunque es común que los funcionarios cuenten con mensajes previamente preparados, estos deben estar acompañados de la capacidad de responder a interrogantes adicionales de manera informada y espontánea.

“(La gobernadora) todo lo ve como un ataque personal y si el relacionista hace coaching, la va cuidando [...] El electo sabe que la prensa va a cubrir, pero se mantiene en la posición por la que fue electo, no reacciona", indicó la catedrática.

Además indicó que el gobierno controla el flujo de información al proveer únicamente los datos que decide divulgar, mientras gran parte de la cobertura mediática se limita a reproducir ese contenido. Collazo Valentín sostuvo que esta práctica responde a lo que denominó “la estrategia de la censura”.

“El gobierno no tiene relaciones públicas porque, al final, piensan que difundir información es lo mejor que pueden hacer, y lo seguirán haciendo porque su equipo no está capacitado sobre como manejar el público, y tenemos la idea de que al dar mucha información, estamos informando... y comunicar no es hablar, es tener una intención”, señaló la profesora de la USC.

Asimismo, la experta sostuvo que la gobernadora no ha logrado delimitar claramente su rol institucional de su proyección personal al recurrir a diversas cuentas en redes sociales ajenas a los canales oficiales del gobierno y conceder múltiples entrevistas en programas televisivos. A juicio de Collazo Valentín, estas apariciones responden principalmente a una estrategia enfocada en fortalecer su imagen pública.

Colberg Toro, a su vez, indicó que los grandes anuncios que ha podido hacer la gobernadora se han “echado por la borda” debido a las controversias no atendidas. Como ejemplo, mencionó los últimos señalamientos de varios jefes de agencia y cuestionamientos de transparencia en los procesos gubernamentales que han sido controversias que “han cogido vida propia”.

“Esto da la impresión de que ella (la gobernadora) enfrenta la situación cuando ya se multiplicó, ya escaló, y es un problema gigantesco”, señaló Colberg.

Sobre este asunto, explicó la inacción por parte del gobierno en resolver el pleito entre los municipios de San Juan y Bayamón contra la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA).

“Llegaron al juez porque La Fortaleza no supo resolver el problema”, dijo.